Stärkere Leadgenerierung
mit Microsoft Dynamics 365

Vereinfachung von Prozessen für ein effizientes Leadmanagement

Felix Schoeller ist ein deutscher Hersteller von Spezialpapier, insbesondere von Fotopapier und Dekorpapier. Im Bereich Dekorpapier gehört Felix Schoeller zu den drei Marktführern in Europa. Sie sind überzeugt, dass Papier ein nahezu unbegrenztes Potenzial besitzt, um Lösungen zu ermöglichen, die das Leben der Menschen verbessern und gleichzeitig unseren Planeten schützen. Seit 125 Jahren hat es sich Felix Schoeller zur Aufgabe gemacht, diese Möglichkeiten zu erschließen. Dabei sind sie stets offen für neue Entwicklungen und sehen sie als Chance, die Zukunft des Unternehmens zu sichern.

Starke Leadgenerierung
Smarketing
Automatisierung
Logo Felix Schöller
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Starke Leadgenerierung

Smarketing

Automatisierung

Datentransfer von einem System ins andere

Bevor wir Cloudbridge konsultierten, wurde klassisches E-Mail-Marketing betrieben, allerdings mit einem Tool, das nicht an unser CRM-System angebunden war. Auch war keine intelligente Marketingautomation vorhanden – aufwändige Datentransfers von einem System in das andere waren nötig.

Von der Cloudbridge Consulting erhofften wir uns eine Vereinfachung und Verknüpfung dieser Prozesse, wir wollten unser Marketing auf das nächste Level heben. Unser Wunsch war es, die zielgerichtete und passgenaue Kommunikation mit unseren Zielgruppen zu verbessern.

Prozesse entlang der Customer Journey

Man fühlt sich mit Cloudbridge nie im Stich gelassen. Selbst wenn man kurzfristige, teils komplexe Anfragen hat, kommt immer innerhalb kürzester Zeit eine Antwort. Die Zusammenarbeit ist partnerschaftlich – es fühlt sich an, als säße man in einem Boot, als fühlten unsere Partner bei Cloudbridge mit und versuchten deswegen, möglichst schnell die passende Lösung zu finden.

Lösung und Ergebnis: Smarketing

Um diese Ziele zu erreichen, erstellten wir Formulare, E-Mail-Vorlagen, verknüpften unsere Social-Media-Channels, automatisierten Prozesse und nahmen Systemanpassungen vor. Die Automatisierung vieler Prozesse vereinfachte nicht nur unseren Marken-Relaunch, sondern entlastete auch unsere Mitarbeitenden und förderte die Zusammenarbeit der Bereiche Sales und Marketing. Gemeinsam war es uns möglich, Synergien herzustellen und die partnerschaftliche Zusammenarbeit zu optimieren.

Die zudem geschaffene Möglichkeit der Segmentierung ermöglicht uns eine zielgruppenspezifischere Ansprache und eine engere Kundenbindung.

B2B-Marketing Berater im Gespräch

Warum Cloudbridge?

Auf Cloudbridge stießen wir aufgrund externer Empfehlungen. Wir wussten also, dass wir mit einem kompetenten und erfahrenen Partner im Bereich Marketing rechnen konnten, der das Potenzial unserer Marke erkennt und die entsprechenden Tools beherrscht, um dieses voll auszuschöpfen.

Es war uns wichtig, jemanden heranzuziehen, der sich nicht nur mit der technischen Umsetzung von Ideen auskennt, sondern uns auch beratend zur Seite steht und gemeinsam mit uns erfolgreiche Strategien entwickelt und implementiert.

Gerade das „Gemeinsam“ hat uns wirklich positiv überrascht! Unsere Ansprechpartner wirkten auf uns nicht wie Dienstleister, sondern wie Kollegen, was sicher auch am partnerschaftlichen Umgang lag. Wir hatten das Gefühl, unser Team nach München erweitert zu haben! Das ist ein weiterer Grund dafür, bei neuen Plänen und etwaigen Problemen wieder an die Cloudbridge Consulting heranzutreten.

Lena Keßler Portrait

Fazit: Fit im Real Time Marketing

Bereits nach Abschluss der ersten Projektphase war uns klar, dass wir den richtigen Partner an unserer Seite hatten. Nicht nur, dass die von uns gesteckten Ziele erreicht wurden – wir hatten immer das Gefühl, dass Probleme sofort erkannt und verstanden werden und dass umgehend und mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet wurde. Unser Partner drehte nicht nur an kleinen Stellschrauben, sondern hatte das große Ganze im Blick.

Ein besonderer Pluspunkt war die Flexibilität. Als wir beispielsweise spontan vor einer Messe Follow Up-Mailings aufsetzen wollten, hat uns Cloudbridge stark unterstützt. Wir hatten bis zu diesem Zeitpunkt nicht viel Erfahrung mit Real Time Marketing – gemeinsam konnten wir aber die Hürden überwinden.