Im Gespräch mit Jan Beco
Künstliche Intelligenz ist aus vielen modernen Unternehmen nicht mehr wegzudenken – auch bei Cloudbridge Consulting. Jan Beco, Senior Director bei Cloudbridge, gibt uns einen spannenden Einblick, wie er KI in seiner täglichen Arbeit nutzt, welche Vorteile er daraus zieht und welche Herausforderungen die rasante Entwicklung mit sich bringt. Ein inspirierendes Gespräch über Effizienz, Innovation und die Zukunft der Branche.
Business Development trifft auf Technologie
Jan lebt mit seiner Familie auf der Schwäbischen Alb, ist Senior Director bei Cloudbridge und hat über zehn Jahre Erfahrung im Bereich Agenturen, Start-ups und Scale-ups. Er unterstützt das Team vor allem in den Bereichen Geschäftsentwicklung, Strategie und Technologie. Sein Herz schlägt für Business Development und Strategieentwicklung. „Ich habe ein gutes Gespür für Wachstum und Skalierung entwickelt“, erklärt er. Doch wie genau setzt er dabei auf KI?
KI als tägliches Werkzeug
Für Jan ist die Nutzung von KI längst Teil des Arbeitsalltags. „Früher haben wir Meetings manuell protokolliert – zeitaufwendig und fehleranfällig“, berichtet er. Heute übernimmt eine KI-gestützte Lösung diese Aufgabe. Kundengespräche werden automatisch transkribiert, und die wichtigsten Punkte sowie To-Dos werden herausgefiltert. Das spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch die Kundenbetreuung: „Wir können schneller auf Kundenwünsche reagieren und die Kommunikation effizienter gestalten.“
Ein weiteres Beispiel ist die Automatisierung von E-Mails. Mit der ChatGPT-App werden Nachrichten schneller verfasst und angepasst. Besonders bei wiederkehrenden Anfragen ist das eine enorme Erleichterung. „Routineaufgaben wie E-Mails schreiben oder Meetings nachbereiten gehen viel schneller. Das gibt mir mehr Zeit für strategische Dinge.“
Prozessoptimierung durch KI
Nicht nur die Kundenkommunikation, auch die internen Abläufe bei Cloudbridge profitieren von KI. Mit Tools wie ClickUp, Loom und Miro werden Prozesse automatisiert und das Projektmanagement optimiert. „Wir haben viele manuelle Prozesse automatisiert und arbeiten jetzt effizienter und genauer“, betont Jan.
Besonders spannend sind für ihn die fortschrittlichen KI-Modelle, die es ermöglichen, große Datenmengen zu verarbeiten und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. „KI hilft uns, fundierte Entscheidungen zu treffen. So können wir im Business Development schnell auf Veränderungen reagieren.“
Herausforderungen durch die rasante Entwicklung von KI
So viele Vorteile die Technologie auch bietet, die schnelle Entwicklung der KI stellt Jan und sein Team auch vor Herausforderungen. „Es ist nicht immer leicht, mit dem Tempo mitzuhalten“, gibt er zu. Ständig gibt es neue Tools und Methoden, die gefiltert und auf ihre Nützlichkeit geprüft werden müssen. „Da den Überblick zu behalten, erfordert ständige Weiterbildung.“
Ein weiteres großes Thema ist die Datenqualität. „KI ist nur so gut wie die Daten, die man ihr gibt“, sagt Jan. „Wir müssen sicherstellen, dass unsere Daten sauber und aktuell sind.“ Auch ethische Fragen und der Datenschutz spielen eine immer wichtigere Rolle. Cloudbridge achtet dabei auf höchste Standards, um das Vertrauen der Kunden zu wahren.
Teil des AI-Teams: Aufgaben und Wissensaustausch
Jan ist auch Teil des AI-Teams bei Cloudbridge. „Unsere Aufgabe ist es, neue KI-Initiativen voranzutreiben – sowohl intern als auch für unsere Kunden. Wir entwickeln Use Cases und testen neue KI-Tools, um die Effizienz zu steigern und Arbeitsprozesse zu optimieren“, erklärt er. Der Wissensaustausch steht dabei im Vordergrund: „In unseren regelmäßigen Knowledge-Center-Sessions teilen wir neue Erkenntnisse und Best Practices mit dem gesamten Team. So bleiben alle auf dem neuesten Stand und profitieren von den Entwicklungen in der KI.“
Blick in die Zukunft: Personalisierung und Predictive Analytics
Was die Zukunft der KI bei Cloudbridge angeht, sieht Jan viel Potenzial, besonders im Bereich der Personalisierung. „Wir möchten KI-Systeme einsetzen, die Angebote und Inhalte noch besser auf einzelne Kunden abstimmen“, erklärt er. Dies steigere die Zufriedenheit und mache das Marketing noch effektiver.
Auch der Bereich Predictive Analytics rückt immer mehr in den Fokus. „Mit fortschrittlichen KI-Modellen wollen wir Markttrends und Kundenverhalten besser vorhersagen.“ Dadurch können proaktive Entscheidungen getroffen und maßgeschneiderte Lösungen für Kunden entwickelt werden.
Fazit: KI als Gamechanger bei Cloudbridge
Künstliche Intelligenz hat bei Cloudbridge Consulting bereits viele Prozesse revolutioniert. Jan Beco und sein Team nutzen KI, um interne Abläufe zu optimieren, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Der Blick in die Zukunft zeigt: Die Personalisierung und die Vorhersage von Trends werden durch KI weiter vorangetrieben.
KI ist ein echter Gamechanger für uns. Sie hilft uns nicht nur dabei, effizienter zu arbeiten, sondern bietet auch völlig neue Möglichkeiten, unsere Kundenbetreuung und internen Abläufe auf das nächste Level zu heben. Die Entwicklung ist rasant, und es gibt immer wieder neue Technologien, die unser Potenzial erweitern. Wir wollen nicht nur Schritt halten, sondern auch aktiv gestalten – und sicherstellen, dass wir stets an der Spitze der Innovation stehen.
Jan Beco
Senior Director
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