Die Lösung

Ganzheitliches Kundenmanagement auf einer zentralen Plattform
in einer einzigen Software Applikation

•  Eine gemeinsame Datenbasis und Anwendung für Marketing, Vertrieb und Service, in der alle Informationen einmal, aktuell und vollständig vorliegen

•  Alle relevanten Daten, Lösungen und Prozesse werden in der CRM Software zusammengeführt, dadurch verschlankt und durchgängig transparent gemacht

•  Zahlreiche Erweiterungsmöglichkeiten und Einbindungen von Drittsystemen

Die Vorteile von daypaio CRM

daypaio – zur Ausrichtung von Unternehmen entlang der Customer Journey

daypaio CRM Standard Features

  • Dashboards & Reports
  • Aufgaben & Aktivitäten (Telefonate, Meetings, To-dos)
  • E-Mail Inbox
  • Dokumente
  • Import & Export (csv)
  • Workflows & Abläufe (Aufgaben & Prozesse automatisieren)
  • Erweiterte Suche & Filter
  • Integrationen (Exchange, Outlook, Gitlab, Slack, etc.)
  • 3rd Party Integrationen über daypaio-API
  • 360° Blick auf den Kunden
  • Automatisierte Datenanreicherung vervollständigt die Datensätze und hält sie stets aktuell
  • Lead, Contact & Account Management
  • Opportunity-Management
  • Deal Management und Forecasting
  • Angebots- und Rechnungsstellung
  • Vertriebskampagnen
  • Viele weitere Funktionen
  • Newsletter-Templates
  • E-Mail-Kampagnen
  • Intuitiver E-Mail-Designer
  • Website Tracking
  • Landing Pages
  • Inbound Marketing
  • Marketing Automation
  • Lead Management & Lead Scoring
  • Event Management
  • Dynamischer Content
  • Viele weitere Funktionen
  • Modernes Ticketsystem
  • Support Portal
  • Service Desk
  • Knowledge Base
  • Umfragen
  • Computer Telephone Integration (CTI)
  • Viele weitere Funktionen

Projektschritte

Einführung daypaio360

0. Briefing

• Kick-off, Projekt Scoping und Zielsetzung der Teilschritte
• Identifizierung von Quick Wins für den POC

1. Konzept

• Sprint Planung für Entwicklung
• Anlage Confluence / Jira
• Erarbeitung Segmentierungs-strategie und Konzept für Marketing Automation

2. System- Set-up

• Aufsetzen des Systems
• Konfiguration gemäß
• Kick-Off Phase
• Template Setup
• Anbindung von Drittsystemen
• Datenübernahme
• User Onboarding

3. GoLive

• Testen der Lösung in Verbindung mit den erarbeiteten Konzepten
• Agile Anpassung der Lösung während der Go-Live Phase
• Konzeptionelle Unterstützung

4. Roll-out

• Entwicklung eines Konzepts für den Roll-Out
• Weitere Anpassungen
• Erweitertes User Onboarding

5. Ongoing Innovation

• Erweitern und gestalten Sie daypaio kontinuierlich – ganz so wie sich Ihr Business verändert!

Haben Sie Fragen zu daypaio?

Ihr Ansprechpartner:
Nicolas Wandschneider
Nicolas WandschneiderManaging Director

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