Customer Journey – die Essenz für kundenzentrisches Marketing

Um aus einem Lead einen Kunden zu machen muss ein Unternehmen die Customer Journeys und alle Customer Touchpoints kennen und verstehen. Wir entwickeln passgenaue Customer Journey Konzepte und setzen Content Journeys in Marketing Automation Tools wie Evalanche, HubSpot und ClickDimensions um.

Mit der Expertise aus über 250 Beratungsprojekten unterstützen wir Sie bei der Customer Journey Analyse und Dokumentation und entwickeln Lösungen für passgenaue Journeys Ihrer Buyer Personas.

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Experte für Customer Journeys im B2B-Mittelstand

Seit 2010 sind wir für unsere Kunden der professionelle und zuverlässige Partner bei der Konzeption und Implementierung von Customer Journeys. Unser Team hat zahlreiche Customer Journeys mittelständischer B2B-Unternehmen designed, analysiert und optimiert.

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung passgenauer, zielgruppenspezifischer Content Journeys und setzen Kampagnenprozesse in Marketing Automation Systemen um.

Unsere Customer Journey Lösungen für kundenzentrisches Marketing

Folgende Technologien können wir in Projekten beraten:

Hubspot

HubSpot lässt sich neben klassischen Marketing Automation Funktionen auch als Content Management System nutzen, bietet zudem ein eigenes CRM- sowie Service-Modul und bildet damit die komplette Customer Journey ab. Es ist daher für kleine und mittelständische Unternehmen als All-in-one-Lösung attraktiv. HubSpot bietet jedoch auch viele Schnittstellen zu gängigen CRM-Systemen und ist seit kurzem auch mandantenfähig. User schätzen die intuitive Bedienbarkeit.

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daypaio – die All-In-One Plattform für CRM, Vertrieb, Marketing und Service

daypaio ist CRM der neuesten Generation und kommt aus Deutschland. Mit daypaio vereinfachen Sie sämtliche Abläufe in Vertrieb und Marketing, alle Interaktionen mit Kunden und die relevanten internen Prozesse und Aufgaben. So können Sie Ihr Unternehmen einheitlich entlang der Customer Journey ausrichten auf einer zentralen Plattform. Ob Inbound Marketing, Leadmanagement, Angebotserstellung, Rechnungserstellung oder Projektmanagement – daypaio vereint sämtliche Tätigkeiten mit einem einheitlichen Datenmodell, so dass sie alle Informationen und Interaktionen an einem Ort haben.

Als zertifizierter daypaio-Partner unterstützen wir Sie bei der Vorbereitung, Implementierung von daypaio und Onboarding Ihres Teams:

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Evalanche

Das Marketing-Tool Evalanche bietet herausragende Funktionen bei der Gestaltung von E-Mailings und Landingpages und wurde um Leadmanagement und Kampagnenautomatisierung erweitert. Viele Anwender schätzen zudem die TÜV-Zertifizierung und die Datenhaltung ausschließlich in Deutschland.

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ClickDimensions

Wenn Sie bereits MS CRM einsetzen oder die Einführunng von MS CRM mit der Einführung einer Marketing Automation Software kombinieren wollen, sollten Sie sich ClickDimensions anschauen. Dieses Tool wird direkt in ihr MS CRM integriert und ermöglicht so ein durchgängiges Nutzererlebnis.

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Elaine

Elaine wird heute von vielen Unternehmen als reines E-Mail Marketing Tool eingesetzt. Das System kann aber durchaus mehr. Wir überprüfen die Möglichkeiten von Elaine für Ihre Marketing Automation Ziele und stellen sicher, dass die entwickelten Konzepte und Anforderungen für Sie optimal umgesetzt werden können.

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