Whitepaper: Wie Sie Leadmanagement und CRM effizient verknüpfen

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Sie haben die richtigen Instrumente und Inhalte, um interessante Leads zu generieren? Ihre Kampagnen über Newsletter, Webinare, Mailings, Events und Social Media werden regelmäßig durchgeführt? Dennoch reißen Kontakte ab und es kommt nicht zu der erhofften Anzahl von Geschäftsabschlüssen?

 
Einen Kunden zu gewinnen ist um ein vielfaches aufwendiger, als ihn zu halten. Umso wichtiger ist es, die Mittel effizient und effektiv einzusetzen. Doch wie managen Sie Ihre Kundenbeziehungen von der ersten Kontaktanbahnung bis hin zur Bestandskundenpflege? Welche Kosten und Aufwände haben Sie für die Kundengewinnung? Welche persönlichen und inhaltlichen Erfahrungen machen Ihre Kunden durch Ihr Marketing und Ihren Vertrieb innerhalb der Customer Journey? Wie sind Ihre Unternehmensprozesse und -abläufe darauf abgestimmt, nachhaltig positive Kundenerfahrungen zu generieren?

 
In unserem Whitepaper „Wie Sie Leadmanagement und CRM effizient verknüpfen“ erfahren Sie, wie und wodurch Lead Management und CRM entlang der Customer Journey erfolgreich zusammenspielen. Nur so können Sie sicherstellen, dass generierte Marketing- und Sales-Leads so qualifiziert werden, dass sie an den Übergabepunkten weiterbearbeitet werden können. Dadurch wird die Zusammenarbeit zwischen Teams bei der Übergabe und Bewertung von Leads nahtlos und effizient. Und Ihre Marketing- und Vertriebsteams arbeiten schlagkräftig Hand in Hand.

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